ビジネスメールの文章構成【絶対に知っておくべきビジネスメールの基本】～ビジネスメールのツボを知ってライバルに差をつけよう～仕事のできる男と仕事のできない男との違い

Menu ▼

コンテンツ

ビジネスメールの文章構成

ビジネスメールは基本的な構成がほとんど決まっています。
堅苦しくて難しい印象の強いビジネスメールですが、ここで紹介する基本のルールさえ守れば、相手の心をぐっとつかむ好印象のビジネスメールが完成します。

一般的なビジネスメールの構成は、以下のとおりです。まずは、

件名⇒宛名⇒あいさつ⇒本文⇒結び⇒署名

の基本性を覚えましょう。

① 件名
用件は完結に、かつ具体的でわかりやすく、メールを開く前に、どのような用件なのかということが、相手にすぐ伝わるようにしましょう。
★ ○○に冠するお打ち合わせに関する件
★ 11月5日(水)ご注文の品について
★ 【ご確認ください】チラシ用コピー
★ 【ご依頼】販促用企画書の作成

② 宛名
メールを送る相手の会社名と氏名は、必ず正式名称で明記します。くれぐれも会社名、部署名、肩書きや氏名の間違いには注意することです。漢字の場合も同様です。
相手の名前はフルネームで書いたほうが丁寧さを感じられやすく、好感度もアップするはずです。親しくなれば「氏名＋さん」でもOKですが、「氏名＋様」が基本手と覚えておきましょう。
★ ○○株式会社
★ ○○営業部
★ 山田太郎様

③ あいさつ
メールを開いたとき、誰から届いたメールなのかということがすぐにわかるように、また、名前を覚えてもらうためには、あいさつ文に自分の名前を入れましょう。
★ お世話になっております。
　　○○株式会社の青木花子です。
★ 先日はありがとうございました。
　　○○株式会社の佐藤一郎です。

社内での連絡や同僚など、親しい相手へのメールの場合は「お疲れさまです」などをあいさつにします。
また、一日に何度もメールを送る場合は「たびたび失礼いたします」など、状況によってあいさつ文を使い分けましょう。

④ 本文
内容はわかりやすく簡潔に書くことを心がけましょう。できれば、最初の一文でどのような用件なのかが、わかるようにしましょう。

⑤ 結び
結びの言葉は、相手への礼儀が何よりも大切です。本文の次に、結びの言葉とあいさつのフレーズを入れるようにします。
★ 以上でございます。
★ 今後とも、なにとぞよろしくお願いいたします。

⑥ 署名
自分の氏名、勤務先、連絡先がわかるように最後に署名を入れてください。
名刺と同内容のものがいいでしょう。
毎回使えるように、メールソフトの中に保存しておきましょう。

★ ○○株式会社　佐藤一郎
★ 住所　東京都港区○○5-5
★ TEL　03-123○-○○○○
★ FAX　03-123○-○○○○
★ URL http://www.○○○○.com

【メールの基本構成】

宛先	yamada@○○cafe.co.jp
CC(C)
BCC(B)
件名(U)	① ご注文のカウンターお打ち合わせ日時について
② ○○caf 山田一郎様 ③ 初めてメールをお贈りしたします。 ○○デザイン株式会社の池内三郎と申します。 ④ 先日はご来店いただき、ありがとうございました。ご注文いただきました特注品のカウンターですが、天板のサンプルが届きましたので、ご連絡を差し上げました。ご相談いただいておりました、デザインの件もございますので、デザイナーと共におうかがいしたいと存じます。また、お探しの足掛けつきカウンターチェアですが、　ご希望に近いものを何点か見つけましたので、　そちらの資料も一緒にお待ちいたします。つきましては、ご都合のよろしい日時をご連絡ください。 ⑤ こちらのメールにご返信いただけますと幸いです。また、ご質問、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。 ⑥ ○○デザイン株式会社　池内三郎 <ikeuthi@○○design-○○.com> 住所　東京都港区○○5-5 TEL　03-123○-○○○○ FAX　03-123○-○○○○ URL http://www.○○design.com

ビジネスメールのツボを知ってライバルに差をつけよう
【絶対に知っておくべきビジネスメールの基本】
	ビジネスメールの文章構成
	送信者名は「フルネーム＋会社名」をはっきりと
	件名は、内容を具体的に
	1通のメールに用件はひとつまで
	本文は結論から書く
	添付ファイルを送信するときのルール
	書き上げたメールは確認してから送信
	送信は２４時間以内に！
	返信時の件名は「Re：」のまま
	CCとBCCを使い分ける
	CCで送られてきたメールは、返信不要が基本
	ビジネスメールを転送するときのルール
	引用は便利だが使いすぎには注意
	ビジネスメールに顔文字はNG
	ビジネスメールには不適切な言葉
	効果的な結びの一文
	社内メールの書き方、社外へのメールの書き方
	上司や部下に送るメール
	ビジネスメールを携帯電話やスマホに送るときのルール
	ビジネスメールを携帯電話やスマホからパソコンへ送信するとき
	メールと電話、対面の使い分け

おすすめサイト

	生まれ日で分かる性格診断
	生まれ年(干支)と生まれ月でわかる性格・運勢・相性占い
	無料の誕生日占い(運勢・性格・相性・方角占い)
	四柱推命ソフトの販売とネット講座の開講
	九星気学による性格・運勢・相性占い
	女性のための血液型診断・占い
	人相はあなたの心を映す鏡
	男心がわかる恋愛心理講座
	古歌・辞世の歌
	しぐさ・癖・見た目でわかる性格・恋愛・深層心理
	心の裏をズバッと見抜くブラック心理学
	恋愛学は陰陽の本質を知ればもっと楽しくなる

仕事のできる男は仕事の速い人、仕事のできない男は仕事の遅い人であり、あなたも男の違いを知ることで有能で仕事のできる男になろう

ビジネスメールの文章構成