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★ビジネスマンには、「わかりやすい表現」が常に求められています。 なぜわかりやすい表現が大切かといえば、わかりやすくなければ、正確な情報が伝わらないからです。伝わらなければ、人を動かすことはできません。そうなると仕事の成果も思ったように上がるわけがありません。 仕事ができる人ほど「わかりやすい表現」を駆使しています。 いままで何百回、何千回と会議に参加した経験のある人なら、仕事ができない人ほど、曖昧で、こむずかしくて、何を言っているのかわからないでしょう。一方、仕事ができる人は、それこそ猿でもわかる表現をしています。 ① できるだけ平易にする 「わかりやすい」という意味は、表現がむずかしくない、小さな子どもでもわかる言葉を使うということです。もちろん、専門用語やカタカナはできるだけ使わないようにします。 松下幸之助さんは、いつも「それ、むずかしいな。もっと簡単な言葉にでけへんか？」と言っていたようです。 ある外食チェーンのオーナーも、「宣伝コピーはその場にいるいちばん頭の悪い社員がわかるかどうか」で決めたというぐらいです。 「わかりやすい」ということは、それだけ価値があるのです。 ② シンプルにする 長文よりも短文のほうがわかりやすいのは当然ですが、長い話を短くすることほど難しいものはありません。 だらだら話している相手にイライラしたことはありませんか。 「もっとシンプルに」「もっと短く言えばいいのに」と思うのですが、よほど頭の中で優先順位が整理されていなければできない芸当なのです。簡にして要を心かけましょう。 ③ 優先順位を明確にする 聞き手にいちばん集中力があるのは最初の数分です。 集中力が切れそうな頃に「ここからが肝心です」と言っても仕切り直してはくれません。いちばん大切なことは、最初に言うのが原則です。 ですから、話す前に「お話したいことが3つあります。1つめは・・・、2つめは・・・、」といったようにナンバリングして、話す前に「道しるべ」をつけることも効果的です。 以上のポイントは、話すときだけでなく、書くときのポイントでもあります。 ★わかりやすい表現力をつけるための効果的な方法は、「要するに？」「一言でいうと？」ということをつねに自問自答することです。 これを突き詰めていくと、自分が伝えるべき要点が見えてくるようになります。この練習を繰り返すことで、確実に「わかりやすく伝える力」が上達するはずです。 ★「わかりやすく伝える力」は、「仕事をする力」なのです。 |
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