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相手と意見が合わないときは、つい相手を否定したくなるものですが、それでは会話が続きません。会話の流れを断ち切らないための言い換えフレーズを覚えましょう。 ★ それはできないですね これに対しては、「解決策を考えましょう」と答えよう。 「できない！」とビシッと断るのではなく、今の状態ではできないけれど、明日なら、ほかの誰々ならなど、別の提案をするのがおすすめです。 ★ 私の考えとは違いますね これに対しては、「それはすごい！ どうしてそう思われたんですか？」と答えよう。 自分の意見が必ずしも正しいとはかぎりません。まずは相手の意見を聞いて、その発想力をほめれば、会話もスムーズに進みます。 ★ おわかりですよね これに対しては「わかりにくいですか？ では、これならどうですか？」と答えよう。 上から目線の話し方では、相手も気分を害するだけです。誰にでもわかるように言い方を変えて、もう一度トライしてみましょう。 ★ 私ならこうします これに対しては、「なるほど。△△さんのやり方は○○がよさそうですね」と答えよう。 雑談での話す比率は、相手8割、自分2割が基本。自分の意見を押し通すのではなく、相手の意見を認めて、どこがよかったかを具体的に伝えることが大事です。 |
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